Fale Conosco

Tem alguma dúvida, sugestão ou encontrou algum problema com o BotonFactory? Preencha o formulário abaixo e nossa equipe responderá em até 2 dias úteis.

0 de 5000 caracteres

Perguntas Frequentes de Suporte

Antes de enviar sua mensagem, confira se sua dúvida já está respondida abaixo. Mantemos esta seção atualizada com as questões mais comuns dos nossos usuários.

Minha imagem não está carregando. O que fazer?

Certifique-se de que o arquivo é uma imagem válida (PNG, JPG, WebP ou GIF). Arquivos muito grandes (acima de 20MB) podem demorar mais para carregar dependendo do seu dispositivo. Tente reduzir o tamanho do arquivo usando um editor de imagens antes de fazer o upload. Se o problema persistir, tente atualizar a página e repetir o processo.

O PDF gerado está saindo com as dimensões erradas.

Este é o problema mais comum relatado pelos usuários. Na janela de impressão do seu navegador, certifique-se de que a escala está configurada como 100% ou "Tamanho real". Jamais use as opções "Ajustar à página" ou "Encolher para caber na página". Também verifique se o tamanho de papel selecionado é A4 e se as margens estão definidas como nenhuma.

Posso usar o BotonFactory para fins comerciais?

Sim! O BotonFactory é gratuito para uso pessoal e comercial. Você pode usar a ferramenta para criar botons para vender em feiras, lojas online, eventos ou qualquer outro propósito. A única condição é que você possua os direitos sobre as imagens que utiliza — não nos responsabilizamos pelo uso de imagens protegidas por direitos autorais de terceiros.

A ferramenta funciona sem internet?

Uma vez que a página está carregada no seu navegador, o processamento das imagens acontece completamente offline. Isso significa que, mesmo sem conexão ativa, você pode ajustar posições, zoom e gerar o layout para impressão. A conexão é necessária apenas para carregar o site inicialmente.

Como faço para salvar meu projeto e continuar depois?

Atualmente, o BotonFactory não salva projetos entre sessões. Se você fechar ou atualizar a página, precisará recarregar as imagens. Para não perder seu trabalho, recomendamos gerar o PDF ou imprimir antes de sair. O salvamento de sessão é uma funcionalidade planejada para versões futuras — fique de olho nas atualizações!

Quanto tempo leva para receber uma resposta?

Nossa equipe responde todas as mensagens em até 2 dias úteis. Para dúvidas técnicas, quanto mais detalhes você fornecer (navegador utilizado, tipo de arquivo, descrição do problema), mais rápido conseguiremos ajudá-lo. Sugestões de melhorias são sempre bem-vindas e fazem parte do nosso processo de desenvolvimento.

Com o que podemos ajudar?

Nossa equipe está disponível para atender diferentes tipos de solicitações. Veja abaixo as categorias de suporte que oferecemos:

Reportar Bugs

Encontrou um problema ou comportamento inesperado na ferramenta? Descreva o que aconteceu e como reproduzir o erro.

Sugestões de Melhoria

Tem uma ideia para tornar o BotonFactory ainda melhor? Adoramos receber feedback dos usuários para guiar o desenvolvimento.

Dúvidas de Uso

Precisa de ajuda para entender como usar alguma funcionalidade? Entre em contato e explicaremos passo a passo.

Parcerias

Tem interesse em parceria, divulgação ou colaboração? Estamos abertos a conversar sobre oportunidades.

Ao enviar, seus dados serão processados pelo FormSubmit.co exclusivamente para encaminhar sua mensagem. Não compartilhamos seus dados com terceiros.